커머스 pApp : 주문 상세 화면

이 문서에서는 상품 주문의 상세 정보를 조회하고 주문 완료 처리하는 방법을 알아봅니다.

상세 정보

주문 정보와 배송 정보, 결제 정보를 확인할 수 있습니다.

주문번호를 확인할 수 있습니다.
주문 상품의 썸네일 이미지와 상품명을 확인할 수 있습니다.
주문자명을 확인할 수 있습니다.
주문자 이메일을 확인할 수 있습니다.
주문자 연락처를 확인할 수 있습니다.
주문 생성일을 확인할 수 있습니다.
주문 상태를 확인할 수 있습니다.
배송 업체를 확인할 수 있습니다.
송장 번호를 확인할 수 있습니다.
받는 사람 이름을 확인할 수 있습니다.
받는 사람 연락처를 확인할 수 있습니다.
배송지 주소를 확인할 수 있습니다.
배송비 결제 방법을 확인할 수 있습니다.
배송 메모를 확인할 수 있습니다.
상품 금액을 확인할 수 있습니다.
배송비를 확인할 수 있습니다.
총 결제 금액을 확인할 수 있습니다.

주문 상태 변경

주문 상태에는 [주문됨]과 [완료됨] 두 가지 상태가 있습니다.

언제 주문을 완료 상태로 변경해야 하나요?

주문 상태는 주문 생성일 기준 7일이 경과한 후, 특정 주문 건에 관하여 더 이상 처리하거나 관리할 일이 없을 경우에 해당 주문을 완료 처리할 수 있습니다. 완료된 주문은 정산 범위에 포함되며, 사용자는 완료된 주문에 더 이상 환불 요청을 할 수 없게 됩니다.

주문 완료 처리하기

[주문됨] 상태의 주문 상세 페이지에 접속합니다.
주문 상태의 드롭다운에서 [완료됨]을 선택합니다.
주문 상태 변경이 완료되었습니다.

송장 번호

화물을 고유하게 식별하는 숫자와 문자의 조합으로 이루어진 운송장 번호는 국내 또는 해외 택배 추적에 사용됩니다. 송장 번호는 택배사에 접수를 하면 받을 수 있습니다.

송장 번호 입력하기

배송 정보 중 송장 번호에서 [송장 번호 입력] 버튼을 클릭합니다.
택배사로부터 부여받은 송장 번호를 입력합니다.
[등록] 버튼을 클릭합니다.

주문 취소

주문 취소 처리하기

주문 상세 화면 내 [주문 취소] 버튼을 클릭합니다.
요청 처리 사유를 입력합니다.
[주문 취소] 버튼을 클릭합니다.

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