커머스 pApp : 환불 요청 상세 화면

이 문서에서는 환불 요청을 처리하는 방법을 알아봅니다.

환불 요청 상세의 정보

환불 요청 건의 상세 정보를 확인할 수 있습니다.

환불 요청 상태를 확인할 수 있습니다.
환불 요청 처리를 할 수 있습니다.
처리 사유를 확인할 수 있습니다.
주문자의 회원코드를 확인할 수 있습니다.
주문번호를 확인할 수 있습니다.
환불 요청 상품을 확인할 수 있습니다.
환불 요청 금액을 확인할 수 있습니다.
환불 요청 일시를 확인할 수 있습니다.
환불 요청 처리 일시를 확인할 수 있습니다.

환불 요청 처리

목록에서 환불 요청 상태의 상세 페이지로 진입했다면 환불 요청을 수락하거나 거절해서 주문자에게 의사 표현을 해야 합니다.

환불 요청 수락하기

환불 요청 처리 항목에서 [환불 요청 처리] 버튼을 클릭하세요.
환불 요청 처리 모달에서 사유를 입력하거나, 바로 [처리] 버튼을 클릭하세요.
환불 요청 상태가 [환불 완료]로 바뀐 것을 확인할 수 있습니다.

환불 처리는 기본적으로 PG를 통한 카드사 환불로 진행됩니다.

환불 요청 거절하기

환불 요청 처리 항목에서 [거절 처리] 버튼을 클릭하세요.
환불 요청 처리 모달에서 사유를 입력하거나, 바로 [거절] 버튼을 클릭하세요.
환불 요청 상태가 [환불 거절]로 바뀐 것을 확인할 수 있습니다.

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