커머스 pApp : 환불 화면

상품 주문이 많이 들어오면 어떤 경우에는 환불 요청도 있을 수 있습니다. 이 문서에서는 환불 요청 건을 조회하는 방법을 알아봅니다.

환불 요청 이력의 정보

환불 요청 이력 목록에서는 주문의 환불 정보를 확인할 수 있습니다.

• 주문의 주문번호를 확인할 수 있습니다.

• 주문의 환불 상태를 확인할 수 있습니다.

• 주문자의 회원코드를 확인할 수 있습니다.

• 주문의 환불 요청 일시를 확인할 수 있습니다.

• 주문의 환불 요청 처리 일시를 확인할 수 있습니다.

환불 요청 이력 검색

주문번호로 찾기

1. 환불 요청 이력 목록 상단에 돋보기 아이콘을 클릭합니다.

2. 검색어 입력란에 전체 주문번호를 입력하고 엔터 키를 누릅니다.

3. 목록에서 입력한 주문번호에 해당하는 결과를 볼 수 있습니다.

전체 • 환불 요청 • 환불 거절 • 환불 완료 상품만 보기

1. 환불 요청 이력 목록 제목 아래에 전체 • 환불 요청 • 환불 거절 • 환불 완료 주문만 모아볼 수 있는 칩 버튼이 존재합니다.

2. 원하는 칩 버튼을 눌러 원하는 전체 • 환불 요청 • 환불 거절 • 환불 완료 상태의 주문을 분류하여 볼 수 있습니다.

환불 요청 이력 상세 조회

1. 목록에서 한 개의 주문 리스트 위로 마우스 커서를 올리면 [상세] 버튼이 노출됩니다.

2. 이때 [상세] 버튼을 클릭합니다.

읽어보면 좋을 문서

• 커머스 pApp : 주문 화면

• 커머스 pApp : 환불 요청 상세 화면

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