가이드 : 충전금 출금 신청하기

이 문서에서는 충전금 출금 방법 및 처리 내역을 확인하는 방법에 대해 알아봅니다.

시작하기 전에

충전금 출금은 일반 정산 신청과 구분되어 채널 내 발생한 현금 결제에 대한 정산금에 포함되지 않아 채널 관리자는 별도 충전금 출금 신청이 필요합니다.

출금 신청 정보

• 매월 12-18일까지 출금 신청이 가능하며, 월 1회로 제한됩니다.

• 매월 20-25일에 충전금을 일괄 지급합니다.
  *출금 신청 시 운영팀에서 접수 및 처리하여 등록하신 은행 계좌로 직접 송금합니다.

• 퍼블(publ) 정책에 따라 출금 신청 금액과 실제 출금 가능 금액의 차이가 발생할 수 있습니다. (PG 수수료 등)

• 애플, 구글 등의 앱스토어에서 결제된 충전 대금은 포함되지 않습니다. (앱스토어에서 발생한 충전 대금은 스토어 자체 정책에 따라 별도로 정산 받으실 수 있습니다.)

충전금 출금 신청하기

1. 충전금 출금 신청 화면에 접속

1. 셀러 콘솔에 로그인 후 좌측 메뉴에서 [수익창출]를 클릭하고 [수익화 도구]를 한 번 더 클릭합니다.

2. [수익화 도구]에서 [포인트] 탭 메뉴를 눌러 [충전금 출금 신청] 화면으로 이동합니다.

3. 출금 신청 가능한 금액을 확인하고 [출금 신청] 버튼을 클릭합니다.

2. 출금 신청

출금 신청하였더라도 이용료 미납금 등의 여부에 따라 신청금 전액이 아닌 일부 금액만 지급되거나 신청 거절될 수 있습니다. 실제 충전된 포인트가 일정 부분 소비된 경우에만 지급이 가능합니다.

1. 은행 정보를 입력합니다.

   1. 은행명

   2. 예금주

   3. 계좌번호

2. 은행 정보를 입력하고 [신청] 버튼을 눌러 출금 신청을 합니다.

   1. 충전금 출금 신청 후 정보 수정이 필요하다면 신청 상태에 따라 [출금 처리 내역] 탭에서 진행하실 수 있습니다.

   2. 출금 신청된 금액의 변동사항은 [출금액 변동 내역 보기] 버튼을 눌러 상세 내역을 확인할 수 있습니다.

3. 출금 처리 내역 확인

1. 셀러 콘솔에 로그인 후 좌측 메뉴에서 [수익창출]를 클릭하고 [수익화 도구]를 한 번 더 클릭합니다.

2. [수익화 도구]에서 [포인트] 탭 메뉴를 클릭하여 [출금 처리 내역] 화면으로 이동합니다.

3. 충전금 출금 신청에 대한 진행 과정 및 처리 상태를 확인할 수 있습니다.

4. 출금 신청 내역에 마우스 커서를 올린 후 [상세]를 클릭하여 상세 정보를 확인할 수 있습니다.

   1. 신청 상태가 “요청됨” 인 경우, 출금 신청 정보(내역)를 수정할 수 있습니다.

   2. 신청 상태가 “진행중” 인 경우, 출금 신청 내용을 더 이상 수정할 수 없습니다.

   3. 신청 상태가 “진행 완료' 인 경우, 출금 신청 건의 처리 결과, 결정 금액, 지급 예정 금액, 사유 등의 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
      

읽어보면 좋을 문서

• https://publ.atlassian.net/wiki/pages/resumedraft.action?draftId=3417276429&draftShareId=ebdc3856-0ab8-4691-a3aa-25aec0106cb0

• 가이드 : 포인트의 정산

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